Имеют ли право авиакомпании рассаживать членов одной семьи?

​В Госдуме предложили обязать авиакомпании размещать членов одной семьи рядом друг с другом

В России выдвинули предложение запретить авиакомпаниям рассаживать в разные концы самолета членов одной семьи. С такой инициативой к министру транспорта РФ Евгению Дитриху обратился депутат Госдумы Василий Власов. По его мнению, если члены семьи сидят не рядом, а в разных частях лайнера, в случае аварийной ситуации они будут искать друг друга, а не пытаться покинуть борт. «Такая нервная обстановка будет способствовать панике, а также повышается риск несоблюдения правил безопасности в чрезвычайных ситуациях и, соответственно, повышается риск для жизни и здоровья граждан», — приводит РИА Новости слова депутата.

Может ли авиакомпания рассадить членов одной семьи по разным рядам?

Многие авиаперевозчики, особенно лоукостеры, осуществляют рассадку пассажиров в произвольном порядке. На сегодняшний день у авиакомпаний нет обязанности размещать вместе членов одной семьи, как пояснил АиФ.ru авиаюрист Алексей Елтунов. Если родственники хотят сидеть рядом, то им необходимо воспользоваться сервисами самостоятельной регистрации, где можно выбрать места. При этом в некоторых авиакомпаниях такая услуга оплачивается отдельно. В случае если пассажир заранее не выбрал место, во время бронирования билета или регистрации на рейс оно подберется автоматически.

Обязана ли авиакомпания давать родителям места в самолете рядом с детьми?

Обычно авиакомпании обещают размещать детей до 12 лет рядом с одним из родителей, но это является рекомендацией, а не жестким правилом. В приказе Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» говорится, что «перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира и следующего (их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет».

Можно ли пожаловаться на авиакомпанию за то, что она не дала членам одной семьи места рядом?

По словам авиаюриста, жалоба может быть направлена как в саму авиакомпанию, так и в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора, однако претензии пассажиров не будут признаны законными. «Это будет непродуктивно и неэффективно, потому что законодательством не закреплена обязанность авиакомпании размещать двух дееспособных членов семьи рядом», — отметил Елтунов.

Источник